返品・交換について

商品の交換または返品は原則として受け付けておりません。

ただし、例外として商品が不良品の場合、ご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受付を致します。 返品の条件につきましては下記をご確認下さい。



【返品・交換に関する条件】

 返品期限は、商品到着後7日間以内に当店にお問い合わせいただいた場合により、 当店に通知するものとします。

【返品・交換ができない主なケース】

1.お客様のご都合

2.商品お受け取り後7日以上経過した商品

3.事前連絡がないまま商品をご返送された場合

4.店舗またはオンラインストア以外でご購入した商品。 

・通常着用後の商品
・タグ・下げ札を取り外されたもの
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
・お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの
・パッケージを破損された場合
・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの
また、下記項目の場合も、返品・交換はいたしておりません。

１、セット商品、セール商品などの割引商品
２、別商品への交換対応

不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受付を致します。
一部商品を除き通常使用にて破損した場合、商品到日を含め14日以内であれば無料にて修理致します。

ただし、修理不可の場合で在庫が無い場合は返金にて対応

＊返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）
お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）返送ください。
※ 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。応させて頂きます。